Notre charte de confidentialité
Chez Whow Games GmbH (« nous »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Nous nous efforçons de vous informer en toute transparence de la manière dont nous utilisons vos informations. La présente charte de confidentialité précise les données que nous collectons, explique comment elles sont traitées et utilisées et détaille les possibilités dont vous disposez pour maîtriser les informations que vous nous confiez. Nous vous indiquons également les droits qui s’appliquent à vos données à caractère personnel et vous communiquons les coordonnées des interlocuteurs à contacter pour exercer ces droits.
Nous employons l’expression « données à caractère personnel » au sens de l’Article 4 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
Qui est concerné par cette charte de confidentialité
Cette charte de confidentialité s’applique lorsque vous consultez nos sites Web (myjackpotcasinoenfrance.com, jackpot.de, myjackpotcasinoenfrance.com ou les sites de nos autres marques) ou lorsque vous accédez à nos jeux intégrés sur un site tiers, quel que soit le support que vous utilisez pour profiter de nos services (mobile, ordinateur de bureau).
Quelles données à caractère personnel recueillons-nous ?
Nous collectons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous ouvrez un compte chez nous.
Nous traitons les catégories de données suivantes :
Données destinées à la gestion de l’accès (identifiants)
Par exemple : adresse e-mail, mot de passe (ainsi que votre identifiant Facebook si vous vous connectez par l’intermédiaire de votre compte Facebook)
Données de personnalisation
Par exemple : votre pseudonyme, votre avatar
Données relatives à votre progression dans les jeux
Par exemple : votre niveau, l’état de vos quêtes, votre solde de jetons
Données concernant vos préférences
Par exemple : le fait que vous soyez inscrit ou non à notre newsletter
Données sur les appareils utilisés
Par exemple : ID de l’appareil, système d’exploitation, informations relatives au navigateur
Données sur votre comportement en ligne
Par exemple : connexions, parties jouées, clics
Données sur les paiements ponctuels dans nos jeux
Par exemple : lorsque vous achetez des jetons dans notre boutique
Données de réseau
Par exemple : adresse IP, référent
Données de localisation
Par exemple : pays de connexion, langue
Données permettant une identification personnelle
Par exemple : adresse postale, date de naissance
Informations liées à l’affiliation
Par exemple : bannières publicitaires sur lesquelles vous avez cliqué avant d’arriver sur notre site
Données sensibles
Les données sensibles au sens du RGPD font partie des « catégories particulières de données à caractère personnel », comme par exemple votre origine raciale ou ethnique, votre état de santé ou vos opinions politiques.
Nous ne collectons pas délibérément de données sensibles vous concernant.
Cependant, nous n’avons aucun contrôle sur le contenu des messages que vous nous adressez via notre site Web (par exemple : les messages envoyés à d’autres utilisateurs ou à notre service d’assistance). Même si nous mettons tout en œuvre pour préserver la confidentialité des messages transmis de cette façon, nous ne sommes pas en mesure de distinguer un message contenant des informations particulièrement sensibles d’un message courant. Gardez à l’esprit que ces messages ne font l’objet d’aucune mesure de protection spécifique supplémentaire.
Données relatives aux enfants
Nous ne collectons aucune donnée concernant des enfants. Vous devez être majeur pour accéder à nos jeux.
Dans quel but traitons-nous vos données ?
Nous traitons les données à caractère personnel des utilisateurs conformément aux règles applicables en matière de protection des données. Cela signifie que les données d’un utilisateur ne peuvent être traitées que si ce dernier nous y a autorisés. C’est le cas, par exemple, lorsque nous manipulons des données afin d’exécuter et de fournir nos services en ligne, ou lorsque ce traitement est requis pour satisfaire à une obligation légale qui nous incombe, ou encore lorsque les données sont utilisées pour la poursuite de nos intérêts légitimes (par exemple : analyse, optimisation, gestion économique et sécurisation de notre offre en ligne au sens de l’Article 6 (1) (f) du RGPD, notamment en ce qui concerne la mesure d’audience, l’établissement de profils à des fins publicitaires et marketing, ainsi que la collecte de données d’accès et le recours à des services fournis par des tiers).
Nous précisons que l’Art. 6 (1) (a) et l’Art. 7 du RGPD constituent la base juridique pour le consentement, que l’Art. 6 (1) (b) du RGPD sert de fondement juridique au traitement des données nécessaire à l’exécution des services et des mesures contractuelles, que l’Art. 6 (1) (c) du RGPD fournit la base légale pour le traitement des données requis pour satisfaire à nos obligations légales et que l’Art. 6 (1) (f) du RGPD représente la base juridique du traitement des données indispensable à la poursuite de nos intérêts légitimes.
Activation des jeux
(exécution du contrat ; Article 6.1.b du RGPD)
Notre plate-forme de jeu ne peut fonctionner sans certaines informations. Afin que vous puissiez suivre votre avancée dans les jeux, nous devons être en mesure de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, raison pour laquelle nous vous demandons de créer un compte. Lorsque vous vous connectez, nous vérifions vos identifiants par rapport à ceux enregistrés dans nos systèmes et nous conservons la personnalisation de votre progression dans les jeux ainsi que vos données.
Votre pseudonyme, votre avatar et certains éléments de votre progression sont rendus publics sur notre plate-forme de jeu (par exemple : affichage dans les classements ou mise en avant de certaines victoires). Vous pouvez modifier votre pseudonyme et votre avatar à tout moment.
En outre, votre pays de résidence et votre langue servent à adapter la localisation de notre site Web. Nous nous efforçons de vous présenter des contenus dans votre langue ainsi qu’une devise correspondant à votre région dans notre boutique.
Paiements et factures
Si vous décidez d’acheter des jetons de jeu dans notre boutique, cette opération est en règle générale réalisée par des prestataires de paiement externes. Dans tous les cas, lorsqu’un paiement est effectué avec succès, cette information nous parvient sous la forme d’une facture numérique que nous archivons afin de respecter nos obligations légales (Art. 6.1.c du RGPD), de pouvoir l’utiliser en cas de litige (intérêt légitime ; Article 6.1.f du RGPD) et d’améliorer notre présence en ligne (intérêt légitime ; Article 6.1.f du RGPD).
Ces factures contiennent des informations telles que les produits achetés, les montants réglés et le moyen de paiement utilisé. Nous ne conservons pas les données qui permettraient de réaliser des paiements en votre nom, sauf si vous nous en donnez l’autorisation explicite et non ambiguë (en activant QuickPay ; exécution du contrat ; Article 6.1.b du RGPD).
Nous n’avons à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire ni aux codes de vérification (CVC). Il nous est donc impossible de traiter ou de transmettre ce type de données à des tiers.
Sur notre site Internet, nous faisons appel aux services du prestataire de sécurité informatique Risk.Ident GmbH. Toutes nos interactions avec Risk.Ident ont pour objectif de prévenir les fraudes lors de l’utilisation de notre site Web.
Stockage des données : Risk.Ident collecte et traite certaines données de nos utilisateurs, à l’aide de cookies et d’une technologie de suivi, concernant les caractéristiques techniques de l’appareil utilisé par le client (« données relatives à l’appareil »), les données brutes issues de la connexion TCP/IP ainsi que les données d’utilisation de notre site Web. Risk.Ident enregistre et traite aussi l’adresse IP de l’utilisateur. Celle-ci est toutefois chiffrée en l’espace de quelques secondes par Risk.Ident. Ces informations sont stockées dans une base de données par Risk.Ident dans le but de prévenir les risques.
Récupération des données : lorsqu’un utilisateur conclut un contrat incluant des conditions présentant un risque sur nos sites Web, par exemple lors de la création d’un compte utilisateur pour acheter certains articles, nous consultons dans la base de données de Risk.Ident un score de risque associé à l’appareil utilisé par le client. Ce score de risque est calculé notamment à partir des éléments suivants
a) si l’appareil de l’utilisateur utilise ou a utilisé, actuellement ou par le passé, une connexion via un proxy,
b) si l’appareil s’est récemment connecté par l’intermédiaire de différents fournisseurs d’accès à Internet,
c) si l’appareil présente ou a présenté une indication de localisation qui varie fréquemment,
d) le nombre de transactions en ligne récemment effectuées avec cet appareil (sans que nous puissions identifier la nature de ces transactions), et
e) la probabilité que l’appareil répertorié dans la base de données de Risk.Ident soit réellement celui de l’utilisateur.
Le résultat de ce score de risque nous aide à atteindre notre objectif de prévenir les tentatives de fraude.
Transmission des données : par ailleurs, nous transmettons des informations à Risk.Ident lorsque nous avons établi, à notre connaissance, qu’un utilisateur a commis ou tenté de commettre un acte frauduleux. Risk.Ident reçoit alors des renseignements à ce sujet ainsi que certaines données spécifiques relatives à l’appareil de l’utilisateur.
Dans le cadre de nos mesures de lutte contre la fraude (également appelées mesures anti-fraude), l’ensemble des données personnelles, des informations de communication, des données contractuelles à caractère personnel, des historiques clients, des données de facturation liées aux contrats et des informations de paiement est mis à la disposition de Risk.Ident GmbH pour traitement.
Marketing direct
(Intérêt légitime ; article 6.1.f du RGPD)
Nous offrons à nos joueurs la possibilité de s’abonner, de manière optionnelle, à notre newsletter afin de les informer sur nos évènements. Nos clients déjà inscrits reçoivent également par e-mail des informations relatives à nos jeux. Ils peuvent se désinscrire à tout moment des e-mails promotionnels, soit via le lien de désabonnement présent dans chacun de nos messages, soit en modifiant leurs préférences en matière de notifications par e-mail dans leur compte.
Si vous nous avez indiqué votre adresse postale, nous pourrons vous envoyer des courriers à l’occasion de certains évènements ou de campagnes spécifiques. Vous pouvez refuser de recevoir ce type de courrier à tout moment en contactant notre service clientèle ou en nous écrivant à l’adresse service[at]whow[dot]net ([email protected]).
Sécurité et prévention de la fraude
(intérêt légitime ; Article 6.1.f du RGPD)
Pour garantir la sécurité de notre site Web et prévenir la fraude, nous conservons certaines données telles que votre adresse IP et des informations techniques sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site et y naviguer.
Les données relatives à vos appareils et les informations associées à votre adresse IP sont stockées et enregistrées afin de permettre des contrôles destinés à la prévention de la fraude et à la sécurité des données. Les informations concernant votre adresse IP sont aussi automatiquement traitées par nos systèmes réseau. Cette infrastructure est indispensable au fonctionnement de notre site Web et permet également de bloquer l’accès des adresses IP connues pour être associées à des activités malveillantes.
Compte tenu de la nature de cet intérêt, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir une option de retrait de ce traitement, car cela irait à l’encontre de sa finalité (et, dans certains cas, une telle exclusion est techniquement impossible – par exemple, nous ne pouvons pas empêcher nos systèmes réseau de bloquer votre adresse IP).
Si vous n’acceptez pas ce traitement, veuillez vous abstenir d’utiliser notre site Web.
Optimisation du site Web et des campagnes
(intérêt légitime ; Article 6.1.f du RGPD)
Pour améliorer l’efficacité de nos campagnes marketing et optimiser notre site Web, nous analysons les données concernant votre comportement et vos préférences. Ces informations sont pseudonymisées et ne sont pas stockées avec les données de votre compte. Même lorsqu’elles sont conservées sous forme individuelle, elles ne sont accessibles qu’aux employés qui en ont besoin pour leurs missions, et sont exploitées uniquement sous forme regroupée.
Dans le cadre de cette optimisation de nos campagnes, nous transmettons une partie de ces informations à des outils de suivi tiers par l’intégration d’un pixel de tracking sur notre site Web.
Veuillez consulter la section Outils d’analyse web et mobile pour obtenir davantage de détails sur ces outils de suivi et les moyens de vous y opposer.
Devez-vous communiquer vos données à caractère personnel à Whow Games GmbH ?
Voici les informations personnelles dont nous avons besoin vous concernant :
Données nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles et des services associés
Données fournies explicitement : données de gestion de l’accès, données permettant de vous identifier personnellement (le cas échéant), informations sur vos préférences (inscription/désinscription). Données issues de votre navigation sur notre site Web : données réseau, informations sur votre progression dans les jeux.
Données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi
Données collectées lors d’un achat : informations relatives aux paiements individuels effectués dans nos jeux.
Données requises à des fins de sécurité
Données issues de votre utilisation de notre site Web : données de l’appareil, données réseau.
Sans ces données à caractère personnel, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer nos services.
Décisions automatisées
Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour prendre des décisions individuelles automatisées ayant des conséquences juridiques pour vous ou susceptibles de vous porter un préjudice significatif.
Les effets des décisions automatisées fondées sur vos données à caractère personnel se limitent à notre plateforme de jeu. Par exemple, nous pouvons exploiter les informations relatives à vos achats (fréquence et montants) pour vous proposer automatiquement des réductions personnalisées dans le jeu.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Pour les données que nous devons conserver pour des raisons légales, la durée de conservation correspond à la période prévue par la loi (jusqu’à dix ans).
Pour les données gardées en prévision de litiges éventuels, elles sont conservées aussi longtemps que la loi le permet (jusqu’à 30 ans).
En ce qui concerne les journaux contenant des données réseau, nous supprimons ces informations à intervalles réguliers. La durée exacte dépend de plusieurs facteurs : les règles de configuration (qui se déclenchent en fonction de la taille des journaux plutôt qu’à des intervalles fixes), la question de savoir si les données font partie d’un instantané enregistré dans une sauvegarde, et si les journaux appartiennent à un ensemble ensuite transféré de manière systématique vers un entrepôt centralisé. Toutefois, ce délai n’excède jamais 2 ans.
Où conservons-nous vos données et avec qui les partageons-nous ?
Vos données à caractère personnel au sein de Whow Games GmbH
Vos données personnelles ne sont traitées qu’avec les personnes dont l’intervention est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes ou pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.
Vos données à caractère personnel en dehors de Whow Games GmbH
Nous ne transmettons vos données que lorsque la loi nous y autorise : si cela est requis pour l’exécution de nos obligations contractuelles (Article 6.1.b du RGPD) ou pour satisfaire à notre intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD).
Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement si vous nous en avez donné l’autorisation, sous une forme agrégée ou anonymisée (de manière à empêcher toute mise en relation avec d’autres données que vous pourriez avoir fournies ailleurs), ou avec des prestataires tenus contractuellement de traiter vos données avec diligence.
Nous échangeons des informations avec des prestataires dans les catégories suivantes :
Fournisseurs d’hébergement et de diffusion de contenu. En principe, ces prestataires n’accèdent pas directement à nos systèmes, mais mettent à disposition l’infrastructure réseau indispensable pour nous permettre de traiter votre adresse IP et de fournir nos services.
Prestataires de paiement. Lorsque vous effectuez un règlement par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, nous recevons de sa part les informations de facturation. L’ensemble des données de paiement nécessaires pour traiter un paiement en votre nom est géré exclusivement par ces prestataires, et non par nous.
Recouvrement de créances. Si vous annulez un paiement déjà réalisé, nous pouvons transmettre toutes les informations dont nous disposons à des sociétés de recouvrement de créances afin qu’elles puissent vous contacter en notre nom.
Prestataires de services d’e-mail marketing. Nous partageons votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, vos données de localisation ainsi que le statut de votre abonnement à notre newsletter avec nos prestataires d’e-mail marketing, afin qu’ils puissent vous adresser des messages ciblés.
Fournisseurs d’authentification unique. Cela s’applique uniquement si vous accédez à nos jeux via leurs sites web ou si vous choisissez expressément de vous connecter au moyen d’une authentification unique. Notre collaboration avec ces fournisseurs vous permet alors de vous connecter à notre plateforme de jeu. Si vous changez d’avis quant à l’utilisation de l’authentification unique, ces prestataires proposent généralement une option pour dissocier votre compte d’authentification unique de notre site web (révocation de notre accès à vos métadonnées). Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation des fournisseurs concernés.
Business intelligence. Nous travaillons avec des prestataires qui nous assistent dans le tri et l’analyse de nos propres données de suivi.
Éditeurs de jeux. Ces prestataires développent et maintiennent pour nous nos jeux de casino. Comme ces applications sont en règle générale autonomes et peuvent être intégrées à notre site en mode « plug-and-play », nous leur transmettons très peu d’informations vous concernant : votre adresse IP, des données relatives à votre appareil, votre nom d’utilisateur et le nombre de jetons dont vous disposez.
Rapports de crash. Nos jeux sur mobile incluent une fonctionnalité de rapport de crash. Ces rapports ne contiennent que des données anonymisées. Vous pouvez toutefois désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de l’application.
Marketing d’affiliation, de co-marque et marketing à la performance. Afin de mesurer l’efficacité de nos marques, de nos partenaires et de nos campagnes, nous intégrons divers outils de suivi sur notre site web. Pour davantage de précisions, veuillez consulter la section Outils d’analyse web et mobile de la présente politique de confidentialité.
Vérification d’adresse. Avant l’envoi de prix à une adresse postale, nous vérifions au préalable l’exactitude de cette adresse via un service de validation d’adresse.
Géolocalisation. Nous recevons, via des services de géolocalisation, des informations sur la localisation géographique approximative des adresses IP. (Aucune information n’est transmise à ces services, nous nous contentons d’utiliser les données qu’ils fournissent).
Système de tickets d’assistance. Nous faisons appel à un prestataire externe pour le traitement de nos tickets de support. Les demandes que vous soumettez via nos canaux officiels sont stockées chez ce prestataire.
Diffusion vidéo. Dans certains cas, nous recourons à des services de streaming vidéo pour vous présenter des annonces publicitaires. Les consultations de ces vidéos sont enregistrées par ces services.
Les prestataires avec lesquels nous collaborons sont situés au sein de l’Union européenne, dans un pays officiellement considéré comme sûr au regard des standards européens en matière de protection des données, ou sont contractuellement tenus de traiter vos données avec le niveau de protection le plus élevé. Lorsque cela est possible, vos données sont anonymisées ou pseudonymisées.
Nous ne commercialisons jamais vos données auprès de tiers.
Ciblage d’audience sur Facebook et suivi des utilisateurs payants
Nous avons recours au ciblage d’audience sur Facebook et au suivi des utilisateurs payants afin de mieux orienter et optimiser nos actions publicitaires. Les données relatives au comportement des utilisateurs sur notre site web et à l’achat de biens virtuels sont ainsi traitées pour permettre l’affichage de publicités personnalisées diffusées via le réseau Facebook. Ce traitement n’est effectué que si vous donnez votre accord explicite préalable (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment depuis notre Plateforme de gestion des consentements (CMP). Pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont Facebook traite les données, consultez https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Informations concernant vos droits
Le siège de Whow Games GmbH se trouve dans l’Union européenne. Nous appliquons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En conséquence, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données à caractère personnel.
Vous avez le droit de…
…obtenir l’accès à vos données à caractère personnel (Article 15 du RGPD) dans un format facilitant leur portabilité (Article 20 du RGPD) ;
…obtenir la rectification de vos données à caractère personnel (Article 16 du RGPD) ;
…demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (Article 18 du RGPD) ;
…demander l’effacement de vos données à caractère personnel (Article 17 du RGPD) ;
…retirer votre consentement au traitement de vos données lorsqu’il est fondé sur un intérêt légitime (Article 7.3 et Article 21 du RGPD),
…déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Article 77 du RGPD).
Vous pouvez supprimer vos données en toute simplicité dans les paramètres de votre compte. Pour toute autre demande, veuillez nous contacter via le widget d’assistance présent sur notre site web ou par e-mail à ([email protected]). Si vous nous contactez par un autre canal que le widget d’assistance, nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité – vous ne souhaiteriez pas qu’un tiers inconnu puisse consulter vos données, et nous non plus.
Veuillez garder à l’esprit que le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à un mois. En cas de dépassement de ce délai, nous vous en informerons naturellement.
Vous trouverez des précisions juridiques supplémentaires dans les Articles 7.3, 15 à 21 et 77 du RGPD.
Instructions pour supprimer vos données de joueur et/ou votre compte joueur
Version web :
* Connectez-vous au compte joueur concerné en utilisant les identifiants de votre compte joueur
* Ouvrez ensuite votre profil en cliquant sur votre photo de profil
* Faites défiler vers le bas jusqu’à atteindre la section « Supprimer le compte » et validez
* Saisissez votre mot de passe pour confirmer la suppression
Version mobile :
* Lancez l’application
* Choisissez « Aide » dans le menu à droite
* Faites défiler jusqu’en bas de l’écran affiché et sélectionnez « Supprimer le compte »
* Confirmez en appuyant une nouvelle fois sur « Supprimer le compte »
Veuillez noter que chaque suppression nécessite quelques jours de traitement. Si vous souhaitez interrompre ou annuler votre demande de suppression, suivez de nouveau les étapes ci-dessus et refusez la suppression.
Vos droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données à caractère personnel
(Articles 15, 16, 17 et 20 du RGPD)
Vous pouvez, à tout moment, solliciter des informations pour savoir si Whow Games traite ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, dans quelles conditions ce traitement a lieu. Vous pouvez également demander une copie de vos données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir des informations concernant :
les objectifs poursuivis par le traitement ;
les catégories de données à caractère personnel concernées ;
les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été transmises ;
la durée pendant laquelle les données à caractère personnel sont conservées ou, lorsqu’il n’est pas possible de la préciser, les critères permettant de la déterminer ;
l’existence des droits relatifs à ces données (rectification, effacement, limitation du traitement, retrait du consentement et réclamation auprès d’une autorité de contrôle) ;
l’origine des données lorsqu’elles n’ont pas été collectées directement au travers de vos interactions avec nous ;
et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, ainsi que votre droit de demander des informations pertinentes sur la logique sous-jacente utilisée.
Si vous formulez cette demande par voie électronique, les informations vous seront communiquées dans un format électronique couramment utilisé. En cas de demandes répétitives, Whow Games se réserve la possibilité de vous facturer des frais administratifs.
Vous avez également la possibilité de nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte vous concernant.
Enfin, vous pouvez exiger que nous procédions à l’effacement de vos données à caractère personnel, dès lors qu’aucune obligation légale ne nous impose de les conserver (liberté d’expression, obligations légales, intérêt public ou, le cas échéant, conservation à des fins de preuve en cas de litige) et que l’un des motifs suivants s’applique :
vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel repose le traitement, et aucun autre fondement juridique ne justifie ce traitement ;
vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;
vos données à caractère personnel doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.
Lorsque nous effaçons des données que nous avons communiquées à des tiers, nous prenons également contact avec ces tiers afin de nous assurer que vos données sont supprimées de leur côté.
Lorsque nous supprimons des données que nous avons rendues publiques dans le cadre de la fourniture de nos services, nous contactons, dans la mesure du possible, tous les prestataires tiers susceptibles d’avoir mis ces informations en cache afin de leur transmettre votre demande.
Droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel
(Article 18 de la RGPD)
Vous pouvez faire valoir votre droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque :
vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, pendant la période nécessaire à la vérification de l’exactitude de ces données ;
le traitement de vos données à caractère personnel est illégal, mais vous refusez leur suppression et demandez à la place que leur utilisation soit restreinte ;
nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour les finalités de traitement, mais vous en avez encore besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité des données à caractère personnel
(Article 20 du RGPD)
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de transférer ces données à un autre responsable de traitement sans que Whow Games GmbH ne s’y oppose.
Lorsque cela est techniquement réalisable, vous pouvez également demander que vos données à caractère personnel soient directement transmises par Whow Games GmbH à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer son consentement
(Articles 7.3 et 21 du RGPD)
Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement sur la base de votre consentement, sauf lorsque ce traitement est nécessaire (voir section Devez-vous communiquer vos données à caractère personnel à Whow Games GmbH ?).
Si vous avez ouvert un compte chez nous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres associés à votre compte (ou en supprimant directement votre compte si vous le souhaitez). Si vous n’avez pas créé de compte chez nous, veuillez consulter la section Outils d’analyse web et mobile pour connaître les méthodes vous permettant de vous désinscrire des autres systèmes de collecte de données.
Veuillez garder à l’esprit que le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle
(Article 77 du RGPD)
Si, en dépit des mesures que nous prenons pour préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.
Refus du traitement de vos données pour du marketing direct
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous avez la possibilité de vous inscrire à nos newsletters. Vous pouvez vous désabonner de ces newsletters à tout moment via les liens de désinscription figurant dans le pied de page de chaque e-mail, ou via les paramètres de votre compte.
Outils d’analyse web et mobile
Afin d’améliorer notre site Web et nos applications, de corriger les dysfonctionnements, d’optimiser le site et nos actions promotionnelles, nous enregistrons des données pseudonymisées concernant le comportement des visiteurs sur notre site Web et utilisons plusieurs services de suivi pour nous y aider (conformément à l’Article 6.1.f du RGPD).
Ces services recourent à des cookies (sur ordinateur de bureau) ou à des identifiants d’appareil (sur mobile) pour associer ces éléments techniques aux données comportementales collectées (par exemple, ces services nous indiquent la durée moyenne de visite d’un utilisateur sur notre site ou la proportion d’utilisateurs ayant créé un compte après avoir consulté notre site).
Les données transmises peuvent inclure les informations fournies lors de la création de votre compte, votre source d’origine (la bannière sur laquelle vous avez cliqué ou le site depuis lequel vous avez accédé à nos jeux), les paramètres de votre appareil (par exemple système d’exploitation, marque), votre nom d’utilisateur dans nos jeux, les impressions de pages (horodatage et identifiant de page) ou encore les paiements effectués.
Les outils de suivi exploitent ces données pour établir des profils comportementaux (ce qui permet un ciblage marketing plus précis pour les utilisateurs de leurs services) ou pour nous permettre de rémunérer nos campagnes au résultat, par inscription ou par utilisateur payant plutôt que par simple affichage (« marketing à la performance »).
Droit de refus
Si vous ne souhaitez pas que ce traitement pseudonymisé de vos données soit utilisé, vous disposez des options de désinscription suivantes :
Sur le Web, pour le suivi en ligne des terminaux que nous administrons, veuillez consulter les paramètres de préférences en matière de cookies ci-dessous en cliquant sur le bouton cookie.
Vous devrez autoriser les cookies dans votre navigateur afin de finaliser la procédure de désinscription.
Sur les appareils mobiles, pour le suivi et les points finaux que nous contrôlons, veuillez consulter les paramètres de l’application. Nous utilisons Firebase Crashlytics (un produit de Google) pour les rapports d’erreurs. Vous pouvez désactiver la fonction de rapports d’erreurs dans les paramètres.
Comme il est également possible que vous interagissiez avec les autres outils de suivi que nous mettons en œuvre sur d’autres sites Web, une désinscription effectuée sur un seul site Web risque de ne pas produire l’effet souhaité. Afin que vous puissiez vous désinscrire plus efficacement des services de suivi, cette section présente un récapitulatif de tous les outils de suivi que nous utilisons et indique les modalités de désinscription propres à chacun.
Les possibilités de désinscription de nombreux services de suivi sont centralisées ici https://youronlinechoices.eu/. Il s’agit d’une plateforme unique et centralisée permettant de se désinscrire de plusieurs services de suivi. Ce site peut également vous aider à vérifier et ajuster vos préférences auprès d’autres fournisseurs que nous n’utilisons pas.
Sauf indication contraire (ici ou sur les pages de désinscription de nos partenaires de suivi), vous devrez accepter les cookies dans votre navigateur pour terminer le processus de désinscription.
Adality
Adality est une entreprise située en Allemagne. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://adality.de/privacy.html (en anglais et allemand).
AdCell
AdCell est une entreprise établie en Allemagne. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.adcell.de/datenschutz (en allemand).
AppNexus
AppNexus est une société américaine, qui a adhéré au Privacy Shield Framework. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/ (en anglais).
AppsFlyer(pour mobile)
AppsFlyer est une société basée aux États-Unis, qui a souscrit au Privacy Shield Framework. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.appsflyer.com/legal/opt-out/.
Bing
Bing est exploité par Microsoft, une société américaine ayant adhéré au Privacy Shield Framework. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.
Crimtan
Crimtan est une société enregistrée au Royaume-Uni. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.crimtan.com/cookies/opt-out/ (en anglais).
Dynamic Yield
Dynamic Yield est une entreprise américaine qui a souscrit au Privacy Shield Framework. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.dynamicyield.com/privacy-policy/ (dans la section « Accéder et modifier vos informations et préférences de communication »).
Facebook Analytics
Facebook est une société américaine qui s’est engagée à respecter le Privacy Shield Framework. Vous trouverez les indications de désinscription ici : https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Flashtalking
Flashtalking est une entreprise basée aux États-Unis, qui s’est engagée à respecter les standards imposés par le RGPD. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.flashtalking.com/privacypolicy/ (dans la section « Opting out of Interest-Based Advertising », en anglais).
Google
Google est une société établie aux États-Unis, qui s’est engagée à respecter le Privacy Shield Framework.
Google Ads (alias Google Remarketing) et AdMob
Google explique la marche à suivre pour se désinscrire de Google Ads et AdMob ici : https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Analytics
Google fournit les instructions pour se désinscrire de Google Analytics ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Votre adresse IP est anonymisée lorsqu’elle est transmise à Google Analytics. Pour en savoir plus, consultez les https://www.google.com/analytics/terms/.
InfoOnline
InfoOnline est une entreprise allemande. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://optout.ioam.de/optout.php (en allemand).
ÖWA
ÖWA est une société basée en Autriche. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://optout-at.iocnt.net/ (en allemand).
Outbrain
Outbrain est une société implantée au Royaume-Uni et aux États-Unis, qui a mis en place des clauses contractuelles RGPD entre ses entités britanniques et américaines. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.outbrain.com/privacy/#advertising_behavioral_targeting.
Plista
Plista est une entreprise allemande. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.plista.com/opt-out/ (dans la section « Set opt-out »).
Seznam.cz
Seznam.cz est une société basée en République tchèque. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.seznam.cz/reklama/ (en tchèque).
Taboola
Taboola est une entreprise américaine qui s’engage à respecter les principes de l’European Interactive Digital Advertising Alliance. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.
TradeLab
TradeLab est une société française. Vous pouvez vous désinscrire ici : https://tradelab.com/en/privacy/ (dans la section « Vous ne souhaitez plus voir ces publicités personnalisées »).
Voluum
Voluum est exploitée par Codewise, une entreprise établie en Pologne. Vous pouvez vous désinscrire ici: https://voluum.com/end-user-privacy-policy/ (dans la section « Opt-out », en anglais).
Sécurité
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